Maximaler Nutzen
Features & Funktionen
| Features & Funktionen | Nutzen |
| Präsenzstatus (standortübergreifend) | Statussignalisierung (Erreichbarkeit und Verfügbarkeit der Kollegen) |
| Eigener Statustext | Informationen zum persönlichen Status (z.B. in den Ferien bis) |
| Contact Card | Wichtige Kontaktdaten auf einen Blick |
| Namenstaste (Kurzwahl) | Favorisierte, häufig genutzte Kontakte per Mausklick anrufen |
| Verbinden | Schnelle Anrufweiterleitung, kein erneutes Eintippen, keine schwierige Tastenkombinationen |
| Suchfunktion im Eingabefeld | Sofortanzeige der Suchergebnisse und Präsenzinformationen |
| Skin-Editieren | Individuelle Gestaltbarkeit des persönlichen Telefons |
| Reiter-Konzept | Strukturierung von Namenstasten und Funktionen (z.B. Unterteilung der Namenstasten nach Abteilungen zum schnellen Auffinden von Kontakten) |
| Wählen aus jeder Applikation (F11-Taste) |
Kein Nummerntippen mehr; schneller und einfacher Wählvorgang und Anruf durch einfaches Markieren der Nummer |
| Anrufer-Kontaktanzeige | Kontaktinformationen des Anrufers werden sichtbar; der Anrufer kann persönlich angesprochen werden |
| Voicemail | Persönliche Nachrichten hinterlassen und im Postfach abhören |
| Gruppenruf | Automatische Weiterleitung der Anrufe an gewünschte Ansprechpartner, Verantwortliche und Unternehmensbereiche (Gruppen) |
| Instant Messaging | Ad-hoc Austauschmöglichkeit mit Kollegen während eines Telefongespräches |
| Desktop-Sharing | Unternehmensübergreifende Zusammenarbeit (Collaboration) |
| Telefonkonferenzen (ad-hoc, dial-in Konferenzräume) |
Ortsunabhängige Besprechungen zum gewünschten und vereinbarten Zeitpunkt |
| Videokommunikation | Ortsunabhängige Besprechungen mit Bildübertragung zum gewünschten und vereinbarten Zeitpunkt |
| Outlook- oder Lotus Notes-Kalender-Integration | Groupware-Integration (z. B. automatische Aktivierung des Abwesenheitsstatus bei Terminen, Nachrichten landen per E-Mail im Postfach) |
| Call Routing Manager (SwyxECR) | 100%-ige Erreichbarkeit mittels definierter Rufbehandlungsszenarien |
| Bring your own device (SwyxCTI+) | Aus jedem Endgerät wird ein smartes Phone (egal ob DECT, SIP oder analog) |
| Anrufaufschaltung (SwyxMonitor) | Sprachaufzeichnung (z.B. für Schulungszwecke oder im Call-Center-Umfeld) |
| Mobile Integration (SwyxMobile) | Mobiltelefon-Integration (iPhone, Android) – One Number Concept |
| Fax-Integration (SwyxFax) | Fax an jedem Arbeitsplatz |
| Anrufaufzeichnung (SwyxRecord) | Anruf per Mausklick mitschneiden |
| Integration externer Datenbanken (SwyxPLUS VisualContacts) |
Kontaktinformationen und Anrufidentifikation innerhalb von SwyxIt! anzeigen |