Maximaler Nutzen
Features & Funktionen
Features & Funktionen | Nutzen |
Präsenzstatus (standortübergreifend) | Statussignalisierung (Erreichbarkeit und Verfügbarkeit der Kollegen) |
Eigener Statustext | Informationen zum persönlichen Status (z.B. in den Ferien bis) |
Contact Card | Wichtige Kontaktdaten auf einen Blick |
Namenstaste (Kurzwahl) | Favorisierte, häufig genutzte Kontakte per Mausklick anrufen |
Verbinden | Schnelle Anrufweiterleitung, kein erneutes Eintippen, keine schwierige Tastenkombinationen |
Suchfunktion im Eingabefeld | Sofortanzeige der Suchergebnisse und Präsenzinformationen |
Skin-Editieren | Individuelle Gestaltbarkeit des persönlichen Telefons |
Reiter-Konzept | Strukturierung von Namenstasten und Funktionen (z.B. Unterteilung der Namenstasten nach Abteilungen zum schnellen Auffinden von Kontakten) |
Wählen aus jeder Applikation (F11-Taste) |
Kein Nummerntippen mehr; schneller und einfacher Wählvorgang und Anruf durch einfaches Markieren der Nummer |
Anrufer-Kontaktanzeige | Kontaktinformationen des Anrufers werden sichtbar; der Anrufer kann persönlich angesprochen werden |
Voicemail | Persönliche Nachrichten hinterlassen und im Postfach abhören |
Gruppenruf | Automatische Weiterleitung der Anrufe an gewünschte Ansprechpartner, Verantwortliche und Unternehmensbereiche (Gruppen) |
Instant Messaging | Ad-hoc Austauschmöglichkeit mit Kollegen während eines Telefongespräches |
Desktop-Sharing | Unternehmensübergreifende Zusammenarbeit (Collaboration) |
Telefonkonferenzen (ad-hoc, dial-in Konferenzräume) |
Ortsunabhängige Besprechungen zum gewünschten und vereinbarten Zeitpunkt |
Videokommunikation | Ortsunabhängige Besprechungen mit Bildübertragung zum gewünschten und vereinbarten Zeitpunkt |
Outlook- oder Lotus Notes-Kalender-Integration | Groupware-Integration (z. B. automatische Aktivierung des Abwesenheitsstatus bei Terminen, Nachrichten landen per E-Mail im Postfach) |
Call Routing Manager (SwyxECR) | 100%-ige Erreichbarkeit mittels definierter Rufbehandlungsszenarien |
Bring your own device (SwyxCTI+) | Aus jedem Endgerät wird ein smartes Phone (egal ob DECT, SIP oder analog) |
Anrufaufschaltung (SwyxMonitor) | Sprachaufzeichnung (z.B. für Schulungszwecke oder im Call-Center-Umfeld) |
Mobile Integration (SwyxMobile) | Mobiltelefon-Integration (iPhone, Android) – One Number Concept |
Fax-Integration (SwyxFax) | Fax an jedem Arbeitsplatz |
Anrufaufzeichnung (SwyxRecord) | Anruf per Mausklick mitschneiden |
Integration externer Datenbanken (SwyxPLUS VisualContacts) |
Kontaktinformationen und Anrufidentifikation innerhalb von SwyxIt! anzeigen |